1. Informazioni generali sull'utilizzo dei cookie
Beralvio (di seguito denominato "noi") utilizza cookie e tecnologie di memorizzazione analoghe per supportare il funzionamento del nostro negozio online, facilitare la navigazione e consentire ai clienti di consultare e acquistare mobili e articoli per l'arredamento.
La presente Politica sui cookie illustra le finalità delle tecnologie utilizzate, le categorie di informazioni che possono essere raccolte, le modalità di gestione delle preferenze e i diritti riconosciuti agli utenti.
Il trattamento delle informazioni personali attraverso queste tecnologie è disciplinato dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), dall'articolo 122 del Decreto Legislativo 196/2003 e dalle disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati.
L'utilizzo dei cookie viene organizzato secondo principi di trasparenza, minimizzazione dei dati e controllo delle preferenze individuali.
2. Definizione e funzionamento dei cookie
I cookie sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati sul dispositivo utilizzato per accedere al nostro negozio online.
Questi file permettono di riconoscere determinate informazioni relative alla sessione di navigazione, conservare alcune preferenze e supportare le funzionalità necessarie alla consultazione dei prodotti.
I cookie possono avere una durata limitata alla sessione oppure rimanere memorizzati per un periodo definito, in relazione alla finalità per la quale vengono utilizzati.
Alcune tecnologie possono inoltre utilizzare identificativi o sistemi di memorizzazione del browser con funzioni analoghe a quelle dei cookie.
Le disposizioni della presente informativa si applicano a tali tecnologie quando sono soggette alle norme italiane ed europee sulla memorizzazione o sull'accesso alle informazioni presenti nei dispositivi degli utenti.
3. Cookie tecnici necessari
I cookie tecnici consentono il funzionamento delle principali caratteristiche del nostro negozio online e contribuiscono a mantenere la continuità delle operazioni richieste dall'utente.
Possono essere utilizzati per conservare temporaneamente il contenuto del carrello, mantenere attiva una sessione, gestire le preferenze essenziali e consentire il corretto completamento della procedura di acquisto.
Altri cookie tecnici possono contribuire alla protezione delle sessioni e alla prevenzione di accessi non autorizzati.
Quando sono strettamente necessari alla fornitura di un servizio richiesto dall'utente o alla trasmissione delle comunicazioni, tali cookie possono essere utilizzati senza consenso preventivo, secondo le disposizioni applicabili.
Il loro utilizzo rimane soggetto agli obblighi di informazione e alle regole sulla protezione dei dati personali.
La disattivazione di determinate funzionalità tecniche attraverso le impostazioni del browser potrebbe compromettere il funzionamento del carrello o la corretta conclusione degli acquisti.
4. Cookie statistici e analisi della navigazione
Possiamo utilizzare strumenti statistici per comprendere il funzionamento generale del negozio online e individuare eventuali difficoltà riscontrate durante la navigazione.
Le informazioni analizzate possono riguardare il numero di visite, le pagine consultate, i tempi di caricamento, le caratteristiche tecniche dei dispositivi e gli errori di funzionamento.
Quando i cookie statistici soddisfano le condizioni previste dalla normativa italiana per essere equiparati ai cookie tecnici, possono essere utilizzati senza consenso preventivo, nel rispetto dei requisiti applicabili.
Negli altri casi, i cookie statistici non necessari vengono attivati soltanto dopo che l'utente ha espresso un consenso valido.
I dati raccolti vengono utilizzati in relazione alle finalità dichiarate, applicando misure appropriate per ridurre la possibilità di identificazione degli interessati.
La mancata autorizzazione dei cookie statistici facoltativi non impedisce la normale consultazione dei mobili e l'utilizzo delle funzionalità essenziali del negozio online.
5. Cookie per le preferenze di navigazione
Alcuni cookie possono consentire di ricordare determinate scelte effettuate durante la visita, rendendo più agevole la consultazione delle pagine.
Le preferenze possono riguardare, ad esempio, la lingua visualizzata, le impostazioni dell'interfaccia o altre opzioni selezionate dall'utente.
Quando la memorizzazione è necessaria per fornire una funzionalità espressamente richiesta, il relativo cookie può rientrare nella categoria tecnica.
Se invece la memorizzazione riguarda funzionalità facoltative non strettamente necessarie, viene valutata l'esigenza di raccogliere il consenso prima dell'attivazione.
Le preferenze memorizzate possono essere modificate mediante gli strumenti disponibili nel negozio online oppure attraverso le impostazioni del browser, quando applicabile.
6. Cookie per la misurazione delle interazioni
Il nostro negozio online può prevedere strumenti destinati a comprendere come vengono utilizzate determinate sezioni del catalogo, quali pagine vengono consultate e quali difficoltà tecniche possono verificarsi durante il percorso di acquisto.
Quando queste attività comportano l'utilizzo di identificativi non necessari o il monitoraggio delle interazioni per finalità facoltative, il trattamento viene subordinato al consenso dell'utente, nei casi previsti dalla normativa.
Le informazioni eventualmente raccolte possono comprendere dati tecnici del browser, identificativi di sessione e informazioni relative alle interazioni con le pagine.
L'utilizzo di tali strumenti deve essere limitato alle finalità comunicate e alle categorie autorizzate.
Il rifiuto del consenso non modifica le condizioni contrattuali degli acquisti né impedisce l'accesso alle funzionalità essenziali del negozio online.
7. Raccolta del consenso
Quando il nostro negozio online utilizza cookie che richiedono il consenso, viene presentata un'interfaccia informativa che permette all'utente di esprimere le proprie preferenze.
L'interfaccia deve consentire di accettare i cookie facoltativi, rifiutarli oppure selezionare le categorie desiderate, mediante modalità comprensibili e accessibili.
Le categorie non necessarie non devono risultare attive per impostazione predefinita.
Il consenso deve derivare da un'azione positiva, libera, specifica e informata. Il semplice scorrimento delle pagine, il silenzio o la prosecuzione della navigazione non vengono considerati manifestazioni valide di consenso.
La scelta di non autorizzare i cookie facoltativi non impedisce l'accesso alle informazioni sui prodotti o il completamento degli acquisti attraverso le funzioni essenziali.
Prima dell'espressione del consenso, i cookie soggetti ad autorizzazione preventiva rimangono disattivati.
8. Gestione e modifica delle preferenze
Gli utenti possono modificare le proprie preferenze relative ai cookie facoltativi anche dopo aver espresso una scelta iniziale.
Quando è prevista la raccolta del consenso, il nostro negozio online deve rendere disponibile una funzione di gestione delle preferenze facilmente individuabile e accessibile durante la navigazione.
Attraverso questa funzione è possibile rivedere le categorie autorizzate, modificare le scelte precedenti oppure revocare il consenso.
La revoca deve essere possibile con modalità semplici e non deve risultare più difficile rispetto alla concessione del consenso.
La modifica delle preferenze produce effetti sui trattamenti successivi e non compromette la liceità delle operazioni effettuate sulla base di un consenso precedentemente valido.
I cookie tecnici necessari continuano a essere utilizzati nei limiti consentiti dalla normativa, anche quando l'utente rifiuta le categorie facoltative.
9. Durata dei cookie e conservazione delle informazioni
La durata dei cookie dipende dalla loro funzione e dalle impostazioni tecniche adottate.
I cookie di sessione vengono generalmente eliminati alla chiusura del browser o alla conclusione della sessione, in relazione alle caratteristiche del sistema utilizzato.
I cookie persistenti possono rimanere memorizzati per un periodo definito, necessario alla conservazione delle preferenze o all'esecuzione delle finalità dichiarate.
Per i cookie facoltativi, la durata deve essere proporzionata allo scopo del trattamento e comunicata attraverso le informazioni disponibili agli utenti.
Le informazioni personali eventualmente raccolte attraverso i cookie vengono conservate secondo i principi di limitazione della conservazione e minimizzazione previsti dal GDPR.
Al termine del periodo pertinente, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo la necessità di ulteriore conservazione fondata su una base giuridica applicabile.
10. Registrazione delle preferenze espresse
Quando è necessario acquisire il consenso, possiamo conservare informazioni relative alla scelta espressa dall'utente per documentare il rispetto degli obblighi previsti dalla normativa.
Le informazioni possono comprendere la data della scelta, le categorie autorizzate e gli elementi tecnici necessari a dimostrare l'esistenza del consenso.
La registrazione delle preferenze viene limitata ai dati pertinenti e al periodo necessario per le finalità di documentazione e gestione delle autorizzazioni.
Se l'utente rifiuta i cookie facoltativi, tale decisione viene rispettata e non viene richiesta nuovamente a ogni visita.
Una nuova richiesta può essere presentata quando cambiano significativamente le condizioni del trattamento, quando non è tecnicamente possibile riconoscere una scelta precedente oppure quando sono trascorsi almeno sei mesi dalla precedente presentazione della richiesta, secondo le indicazioni dell'autorità italiana competente.
Resta possibile modificare volontariamente le preferenze in qualsiasi momento.
11. Controllo dei cookie attraverso il browser
Oltre alle funzioni di gestione delle preferenze disponibili nel nostro negozio online, l'utente può intervenire sulle impostazioni del browser utilizzato per la navigazione.
La maggior parte dei browser consente di visualizzare, eliminare o limitare i cookie memorizzati sul dispositivo.
Le modalità di gestione possono variare in relazione al browser e alla versione utilizzata.
L'eliminazione dei cookie potrebbe comportare la perdita di alcune preferenze precedentemente salvate oppure richiedere un nuovo accesso alle funzionalità del negozio online.
Il blocco completo dei cookie può inoltre interferire con alcune operazioni necessarie alla gestione del carrello e al completamento degli ordini.
Le impostazioni del browser costituiscono uno strumento aggiuntivo di controllo e non sostituiscono gli obblighi relativi alla raccolta del consenso, quando previsto.
12. Informazioni personali e basi giuridiche
L'utilizzo dei cookie può comportare il trattamento di dati personali quando le informazioni raccolte consentono di identificare direttamente o indirettamente un utente.
I dati possono comprendere identificativi tecnici, indirizzi IP, informazioni relative al dispositivo e dati associati alla sessione di navigazione.
Per le tecnologie strettamente necessarie, il trattamento dei dati personali può basarsi, secondo la finalità concreta, sull'esecuzione di un contratto, sull'adempimento di obblighi legali o sul legittimo interesse, nei limiti consentiti dal GDPR.
Per le attività facoltative soggette al consenso, la base giuridica è costituita dall'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR.
L'accesso alle informazioni memorizzate sul dispositivo viene inoltre valutato separatamente secondo le disposizioni specifiche dell'articolo 122 del Codice in materia di protezione dei dati personali.
Le informazioni non vengono utilizzate per finalità incompatibili con quelle comunicate agli interessati.
13. Misure di protezione delle informazioni
Adottiamo misure tecniche e organizzative proporzionate ai rischi connessi al trattamento dei dati raccolti attraverso i cookie.
Le misure possono comprendere controlli degli accessi, protezione delle comunicazioni, limitazione delle informazioni conservate e verifica delle configurazioni tecniche.
Quando appropriato, vengono utilizzate tecniche di cifratura e altre misure destinate a ridurre il rischio di accesso non autorizzato.
Le attività di trattamento vengono valutate considerando la natura dei dati, le finalità perseguite e le possibili conseguenze per gli interessati.
In caso di incidenti riguardanti dati personali, vengono applicate le procedure previste dal GDPR, comprese le eventuali notifiche richieste dalla normativa.
14. Diritti relativi ai dati personali
Gli utenti possono esercitare i diritti riconosciuti dagli articoli 15–22 del GDPR, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
Il diritto di accesso consente di richiedere informazioni sui dati personali trattati e di ottenerne una copia quando previsto.
Il diritto di rettifica permette di correggere dati inesatti o completare informazioni incomplete.
Il diritto alla cancellazione può essere esercitato quando ricorrono le condizioni stabilite dalla legge.
Il diritto alla limitazione consente di richiedere la sospensione di determinate attività di trattamento nelle circostanze previste dal GDPR.
Il diritto alla portabilità può essere esercitato per i trattamenti che soddisfano i requisiti normativi.
Il diritto di opposizione riguarda, nei casi applicabili, i trattamenti fondati sul legittimo interesse.
Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.
15. Modalità di esercizio dei diritti e reclami
Le richieste relative alla protezione dei dati personali possono essere inviate al nostro servizio clienti attraverso l'indirizzo email order@beralvio.com.
Consigliamo di specificare la natura della richiesta e le informazioni necessarie a individuare il trattamento interessato.
Qualora sussistano ragionevoli dubbi sull'identità del richiedente, potremmo richiedere ulteriori informazioni strettamente necessarie alla verifica.
Le richieste vengono gestite senza indebito ritardo e generalmente entro un mese dalla ricezione, salvo le proroghe consentite dall'articolo 12 del GDPR.
L'interessato può inoltre presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, autorità di controllo competente in Italia, secondo quanto previsto dall'articolo 77 del GDPR.
L'esercizio di tale diritto non è subordinato alla presentazione preventiva di una richiesta al nostro servizio clienti.
16. Modifiche alla presente politica
La presente Politica sui cookie può essere aggiornata per riflettere variazioni nelle tecnologie utilizzate, nelle modalità di trattamento o nelle disposizioni normative applicabili.
Le modifiche vengono rese disponibili nel nostro negozio online, accompagnate dall'indicazione della data di aggiornamento.
Quando vengono introdotte nuove finalità che richiedono il consenso, le relative tecnologie vengono attivate soltanto dopo l'acquisizione di una valida autorizzazione.
Le preferenze già espresse vengono rispettate secondo le condizioni previste dalla normativa e le caratteristiche del trattamento.
Consigliamo agli utenti di consultare periodicamente questa informativa per conoscere le modalità di utilizzo delle tecnologie di navigazione.
17. Contatti per informazioni sui cookie
Per ricevere chiarimenti sull'utilizzo dei cookie, richiedere informazioni sul trattamento dei dati personali oppure presentare una richiesta relativa alle proprie preferenze, è possibile contattare il nostro servizio clienti.
Dipartimento servizi internazionali / Magazzino resi
Indirizzo di contatto: 382 Gem Ave，Mansfield，Ohio 44907, Stati Uniti
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Le richieste ricevute al di fuori degli orari di assistenza vengono generalmente esaminate durante il successivo giorno lavorativo.